コマース（Commerce）とは

「EC」という言葉は、サイト運営やネットショップを思い浮かべやすい言葉です。けれども、商品はサイトだけでは売れません。ブランド、SNS、動画、ライブ配信、広告、CRM、物流、カスタマーサポート、AI。これらは全部つながっています。inc.inc. が関わる範囲もECサイトの外に広がっているので、コマースという言葉を使っています。

コマースは「売ること」ではなく「価値を届けること」だと捉えています。売上が伸びない理由が広告ではなく、意思決定や役割、情報共有といった組織の側にあることは少なくありません。広告を見た瞬間から、購入、配送、梱包、再購入までの体験も一続きです。inc.inc. は、こうした全体を一つの事業として見ます。